• DEVOLUCIONES

    Si el cliente aprecia que el producto está defectuoso o no es lo que esperaba puede escribir a info@abitat.net para proceder al cambio indicando el número de pedido, la referencia del consumible a cambiar y el modelo de su impresora.

    Como opciones de devolución, puede escoger entre el envío de uno nuevo, o un cupón del importe a abonar.

  • CAMBIO DE PRODUCTO EQUIVOCADO

    Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (equivocación al realizar el pedido), el propio cliente correrá con los gastos de envío.

    En caso de que el error fuese debido a Atitat Tóner, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional siempre y cuando comunique el error en un plazo máximo de 15 días naturales.

    Para aceptar una devolución, tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También se debe incluir en el envío una copia de la factura.

  • MERCANCÍA RECIBIDA ERRÓNEA

    En caso de que la mercancía recibida no es correcta, el cliente deberá ponerse en contacto con ABITAT TONER abitat.net en un plazo máximo de 7 días naturales contados a partir de la fecha en la que el cliente haya recibido el material del pedido y se procederá a la devolución de la misma.

    Pasados los 7 días, si el cliente cree que el producto es erróneo deberá enviarlo a abitat.net a portes pagados y una vez se proceda a la comprobación del estado del producto se realizará al abono o cambio del mismo por otro de iguales características. Mientras no se haya comprobado el estado del producto, no se realizará abono alguno ni se hará el cambio del producto.